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Formación de Instructores:
planeación y evaluación en capacitación.
Losautoresconsideranqueelparticipante
difícil “es cualquier persona cuya actitud o
conducta impide que esas personas, u otras
más, alcancen el objetivo.” (Pike y Arch, 2003,
p. 13). Asimismo, identificaron en sus cursos 15
tipos: el impuntual, el distraído, el prisionero,
el introvertido, el anciano, el agresivo, el
sabelotodo, el escéptico, el sociable, el
lambiscón, el aburrido, el confundido, el
incompetente, el dormilón y el que abusa de
sustancias nocivas.
Enseguida, se presentan algunas de sus
características:
El impuntual
: es la persona que puede
retrasarse una vez o de manera consecutiva,
ya sea al inicio de la sesión o después de una
pausa, pero al hacerlo de forma continua altera
la actividad del grupo (p. 19).
El distraído
: se detecta porque durante
la clase juega con la computadora, revisa y
responde a su correo electrónico, escribe
algún documento, o de plano se pone a leer el
periódico. Esto distrae al compañero, al grupo
y al instructor (p. 31).
El prisionero
: en ocasiones el que un
participante asista a un curso influye para que
lo considere como una obligación, por lo que
se perciben como prisioneros, reaccionando
de manera pasiva o agresiva (p. 41).
El introvertido
: de éste emana poca
energía, que puede deberse a su timidez o
a un temor relacionado con el contenido del
curso (p. 45).
El anciano
: son los participantes
de mayor edad; en ocasiones, por su
experiencia, manifiestan mucha confianza,
por lo que pueden aportar mucho
conocimiento (p. 55).
El agresivo
: se caracteriza por interrumpir
el proceso de enseñanza-aprendizaje con
anécdotas personales que no tienen relación
directa con el tema; lo que busca es sólo que
se escuche su voz (p. 59).
El sabelotodo
: es aquel participante que
se caracteriza porque dice que sabe de todo,
por lo que es muy importante identificar si
así lo es, o sólo pretende demostrar ciertos
conocimientos (p. 69).
El escéptico
: presentaactitudesnegativas,
su lema es: “Esto nunca funcionará” (p. 75).
El sociable
: es aquel que en corto, junto
con los compañeros que tiene a su lado,
sostiene diálogos constantes (p. 79).
El lambiscón
: este participante atrae la
atención, primero es halagador, después se
vuelve desconcertante y al final llega a ser muy
molesto para todo el grupo (p. 83).
El aburrido
: uno observa que tiene los
ojos abiertos, pero su mirada es de ausencia,
lo que se puede deber a que está cansado o
que no tiene confianza en sí mismo (p. 87).
El confundido
: esalguienquesimplemente
no está en la misma frecuencia que los demás
miembros del grupo (p. 91).
