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Formación de Instructores:
planeación y evaluación en capacitación.
• Características de los trabajadores que
se capacitarán.
• Número exacto de trabajadores y áreas
de conocimiento en que necesitan
capacitarse.
Los resultados de los tres puntos
anteriores serán antecedentes importantes
para elaborar cualquier programa de
capacitación.
La descripción precisa y completa de las
actividades en que necesitan ser capacitados,
se elabora después de haber revisado la
descripción del puesto y observar el grado de
dominio que el trabajador tiene al realizar sus
actividades (Anexo 1).
Esta descripción consiste en un listado
de actividades propias de un puesto, una tarea
o un proceso desconocido por el trabajador
o que los realiza de manera deficiente. Esto
permite ir delimitando los conocimientos,
habilidades y actitudes que realmente va
a requerir un trabajador y que permitirá,
más adelante, determinar los objetivos y
contenidos de los cursos.
Posteriormente,esimportanteinvestigar
algunas características de los trabajadores
que se van a capacitar (Anexo 2):
• Nombre.
• Edad.
• Escolaridad (especificar en qué).
• Antigüedad en la organización.
• Especialidad dentro de la organización.
• Años de experiencia en su especialidad.
• Matrícula ó identificación como
trabajador.
Estas
características
ayudarán
al
considerar la amplitud del contenido de
los cursos, la selección de las técnicas de
instrucción, los materiales didácticos, la
organización del curso, evaluación, recesos y
ritmos de trabajo. Estos datos permiten ajustar
los programas a las características de los
participantes; se enfocan a cuestiones reales
y no a lo que los trabajadores ya dominan.
De igual manera, es importante precisar
los conocimientos, habilidades y actitudes
que requiere cada uno de los trabajadores, así
como el tiempo en que deben ser capacitados
(Anexo 3).
Esto también ayuda en la estimación
de los costos, el tiempo, el personal que
se requiere para elaborar el programa, los
materiales didácticos, la preparación de
instructores, el acondicionamiento de locales
e instalaciones, el tiempo y los gastos de
traslado, si es necesario, de los trabajadores
a ser capacitados.
El DNC debe garantizar la elección de los
trabajadores que verdaderamente requieren
de esta capacitación, lo que redundará en la
solución de los problemas causados por las
deficiencias que tienen.
