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Diseño de la enseñanza en capacitación
del aula. Ocupan un tiempo muy significativo
del administrador, planeador, instructor o
encargado de esta actividad.
3.1.1 Pr imera e tapa
A continuación, se explican las
características de los elementos que
integran la primera etapa.
3.1.1.1 Pobl ac ión
obje t i vo
La población objetivo es a quien o
a quienes se van a dirigir los eventos de
capacitación. Son quienes deberán adquirir
los conocimientos, habilidades y actitudes
que requieren para el desempeño de sus
actividades. Esta información se adquiere
a través de un diagnóstico de necesidades
de capacitación (DNC), que es el camino
tradicional, pero no el único.
El
DNC
proporciona
información
necesaria para la toma de decisiones que
permiten el ahorro de tiempo, dinero y
esfuerzo. Esto conduce a elaborar los
programas de capacitación que se requieren,
facilita la elaboración del presupuesto, así
como los indicadores para el diseño, ejecución,
evaluación y la retroalimentación.
El DNC se define como “una estrategia
para conocer las carencias en cuanto
a conocimientos, aptitudes y hábitos,
que el personal requiere satisfacer para
desempeñarse efectivamente en su puesto.”
(Reza, 1998, p. 65).
La puesta en marcha de un programa de
capacitación se puede hacer de dos formas:
1ª Después de determinar las necesidades
de capacitación.
2ª De acuerdo con la experiencia que tiene
la institución, se pueden elaborar
el programa de capacitación.
Un programa de capacitación que parte
de un DNC es más concreto y se enfoca a
soluciones específicas; vaa resolver problemas
reales que las instituciones enfrentan.
Los programas de capacitación abiertos
proporcionarán, vía cursos, conocimientos,
habilidades y experiencias que la institución
ha investigado y desarrollado, pero no son
garantía de que van a solucionar problemas
efectivos en las áreas o en las personas
asistentes a los eventos.
Los programas de capacitación buscan:
• Solucionar los problemas por la falta de
conocimientos.
• Proporcionar las destrezas que el
trabajador requiere.
• Modificar actitudes inadecuadas que
presentan los trabajadores.
Cuando se lleva a cabo un DNC, éste debe
proporcionar los siguientes resultados:
• Descripción precisa y completa de
las actividades en que necesitan ser
capacitados.
