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Los servicios de agua potable y saneamiento en México: compromiso de calidad
u obligación constitucional
de la Administración pública, bien mediante particulares
facultados para ello por autoridad competente, en
beneficio indiscriminado de toda persona.
Además, señala que, implícitamente, un servicio público
cuenta con cuatro caracteres esenciales que propician
garantizar que se cumpla con la tarea del Estado, consistente
en buscar la satisfacción colectiva de una necesidad. Con la
finalidad de ejemplificar lo que explica Fernández (2016), se
hace una breve descripción de estos términos:
• Generalidad. Se refiere a laposibilidadque todapersona
haga uso de un determinado servicio público, con el
cumplimiento de las normas jurídicas que apliquen,
dejando como límite de uso la propia capacidad de
provisión del servicio.
• Igualdad. Se fundamenta en el trato equitativo que
debe darse a todos los usuarios de un servicio público,
sin que ello impida establecer diversas categorías,
siempre y cuando en cada categoría exista el mismo
trato a todos los comprendidos en la misma.
• Regularidad. Se alude a la normalidad y eficiencia en la
prestación de un servicio público conforme a criterios
establecidos en el marco legal que lo regule.
• Continuidad. Se refiere a que el servicio público no
debe presentar interrupciones, de acuerdo con las
condiciones establecidas en la normatividad que lo
regule.
Estos caracteres esenciales, implícitos en todo servicio que
sea reconocido como público, también están estrechamente
