Contenido
Introducción
7
Capítulo 1
La naturaleza de los servicios públicos
9
1.1 Características que definen la prestación de un servicio como público.
11
1.2 La clasificación de los servicios públicos en México
13
Capítulo 2
El derecho humano al agua y su relación con la prestación
de los servicios públicos municipales de agua potable,
drenaje, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales
15
2.1 El derecho humano al agua en México
19
2.2 Las obligaciones derivadas del derecho humano al agua
21
2.3 La participación municipal en relación con el derecho humano al agua
23
2.4 Participación ciudadana en los reglamentos municipales
26
Capítulo 3
La reglamentación municipal de los servicios de agua potable,
drenaje, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales
31
3.1. La necesidad de desarrollar reglamentos de prestación de servicios
31
3.2 Facultad reglamentaria
35
3.3 Marco jurídico
36
Capítulo 4
Temas básicos de contenido en un reglamento de prestación
de servicios de agua potable, drenaje, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales
41
4.1 Primer tema. Disposiciones generales
42
4.2 Segundo tema. De la prestación de los servicios
48
4.3 Tercer tema. De las infracciones y sanciones
55
4.4 Cuarto tema. De la defensa de los usuarios
56
4.5 Quinto tema. De la participación social
56
4.6 Sexto tema. Casos de reducción o suspensión en la prestación de los servicios
57
Fuentes de información
59
