41
Los servicios de agua potable y saneamiento en México: compromiso de calidad
u obligación constitucional
el uso eficiente y responsable del agua). Ello ha provocado un
deterioro constante de las fuentes de aprovechamiento que se
traduce en una baja o escasa disponibilidad del agua.
1.6.
Inversiones versus eficiencias
Comosehadescrito,losserviciosdeaguapotableysaneamiento
en México se proveen a los ciudadanos con limitados
parámetros de calidad que generan que el usuario asuma
costos adicionales para obtener la calidad deseada. Asimismo,
las deficiencias técnicas, institucionales, financieras e incluso,
las ambientales, por falta de disponibilidad y dotación, han
colocado a los organismos operadores en una situación de
debilidad que dificulta el ejercicio de su autonomía como
prestadores de servicios públicos para tomar las decisiones
necesarias que los dirijan a una condición de sostenibilidad
institucional y financiera de largo plazo.
Lograr la condición de sostenibilidad requiere conocer cuál
es la condición de los organismos operadores respecto al
grado de desempeño en la prestación de sus servicios de
agua potable y saneamiento. Algunos de los indicadores
básicos para medir el desempeño de los operadores son las
eficiencias física y comercial, que determinan el volumen de
agua no contabilizada para su facturación y el volumen de
agua cobrado con respecto al facturado, respectivamente.
Con base en cifras nacionales provenientes del Programa de
Indicadores de Gestión de Organismos Operadores (PIGOO)
para 2015, los organismos presentanbajos niveles dedesempeño,
lo cual puede observarse mediante los siguientes indicadores:
