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Diseño de un sistema regulatorio
adecuada de tarifas, subsidios, metas de cobertura,
estándares mínimos de calidad, por citar algunos, de
tal manera que sea posible la recuperación de los costos
que inciden en la prestación del servicio y los usuarios
reciban los servicios por los cuales están pagando.
• Credibilidad y previsibilidad: Las decisiones
regulatorias deben ser consistentes en el tiempo y
tomadas bajo reglas claras.
• Legitimidad, transparencia y rendición de cuentas:
las decisiones regulatorias deben ser claras para los
operadores y los usuarios, ampliamente aceptadas
por los involucrados. Además, el sistema debe facilitar
los mecanismos para informar a los ciudadanos sobre
estas decisiones y como les beneficia.
En la opinión de otro experto como Berg (2013), él coincide
con los principios de coherencia y credibilidad en un entorno
de servicios de agua potable y saneamiento con organismos
operadores de naturaleza pública, pero considera otros
principios que contribuyen en el diseño de un sistema
regulatorio sólido, proporcionando una base para el
fortalecimiento institucional, los cuales son:
• Creatividad: Los reguladores deben apoyar iniciativas
que eviten el estancamiento del desempeño de los
operadores. Si los arreglos institucionales actuales no
están produciendo lamejora esperada en el desempeño
de los prestadores, entonces; el regulador debe realizar
recomendaciones a la legislatura correspondiente
para el desarrollo de herramientas necesarias con la
finalidad de que el sistema funcione eficazmente.
