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Regulación de los servicios de agua potable y saneamiento en México
prestadores de los servicios conozcan con claridad las
reglas.
Para Brown, los principios de credibilidad y legitimidad
tienen un punto en común: que los prestadores de servicios y
los usuarios crean,
vean y confíen
que el sistema regulatorio
funciona de manera justa y equitativa. Para ello, es necesario
que el sistema ofrezca transparencia en los procesos y las
decisiones que se toman, para que los prestadores de servicios
y usuarios no asuman que se encuentran en un contexto tipo
“caja negra” y como consecuencia esto genere la percepción
de desconfianza e inseguridad en los procesos regulatorios.
Por su parte, Ehrhardt (2007) plantea que la propuesta por
atributos sea formulada bajo el enfoque de lo que un buen
sistema regulatorio debe contar:
• Coherencia: El sistema regulatorio tiene que contar
con la capacidad de elegir y establecer la combinación
