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Diseño de un sistema regulatorio
INSTRUMENTOS REGULATORIOS
Recomendar políticas
públicas para lograr el
acceso universal a los
servicios considerando
la capacidad financiera
e institucional de los
organismos operadores.
Aprobación de acceso
a fondos para acciones
vinculadas al Plan
Director
Los organismos operadores y
municipios cuentan con acceso
a diversos programas federali-
zados y fondos para financiar
inversiones de distinto tipo.
Sin embargo, no se ha dado
un seguimiento al impacto de
estas inversiones en la mejora
de los servicios. Por ello, el
Ente Regulador puede aprobar
los requerimientos de inversión
siempre y cuando se encuen-
tren programadas en el Plan
Director.
Fungir como árbitro en la
resolución de quejas entre
usuarios y prestadores
de servicios municipales
de agua potable y
saneamiento.
Resoluciones y
audiencias públicas
La implementación de la
política regulatoria puede
abrir la posibilidad a diversos
conflictos entre los usuarios y
el organismo operador.
Para solucionar estos posibles
conflictos, la entidad regulado-
ra debe contar con la autori-
dad de emitir resoluciones o
bien, llevar a cabo audiencias
públicas con las partes para dar
transparencia en el proceso de
resolución.
3.5.2.
Arreglo institucional
Paraqueel EnteRegulador lleveacaboel adecuadodesempeño
de sus funciones y cumpla con los objetivos establecidos en su
diseño, creación e instalación conforme al marco legal estatal,
necesita coordinarse e interrelacionarse con otros actores
relevantes en la prestación de los servicios de agua potable
y saneamiento, los cuales pueden identificarse en los tres
niveles de gobierno, entidades académicas y representaciones
de la sociedad organizada.
