161
Diseño de un sistema regulatorio
Tabla 3.6. Instrumentos regulatorios
INSTRUMENTOS REGULATORIOS
Función
Instrumento
Descripción
Elaborar y emitir
lineamientos, estándares
de calidad e indicadores
para la medición y
evaluación del desempeño
de los organismos
operadores en la
prestación de los servicios.
Sistema de medición de
desempeño y sostenibi-
lidad financiera
Requiere recopilar, analizar,
validar y correlacionar, datos
sobre costos, ingresos y gestión
técnica-operativa. Es impor-
tante que el Ente Regulador
cuente con las atribuciones
para solicitar a los operadores,
los datos necesarios de forma
sistematizada para evaluar el
desempeño de los organismos
operadores; identificar las
causas del nivel de desempeño
y determinar cómo afecta en la
gestión del operador.
Estándares de calidad
para la prestación de
los servicios de agua
potable y saneamiento
Estos instrumentos deben ser
asociados al sistema de medi-
ción de desempeño y sosteni-
bilidad financiera, para que las
inversiones en infraestructura
y mejoramiento de eficiencias,
repercutan en la calidad de las
características de los servicios
proporcionados a los ciudada-
nos
Elaborar y emitir
metodologías y
lineamientos para el
cálculo de las cuotas y
tarifas orientadas a la
sostenibilidad financiera
de los organismos
operadores.
Diagnóstico de
costos de operación,
mantenimiento y
administración
El Ente Regulador solicita a
los organismos operadores un
estudio de identificación de
costos de operación, mante-
nimiento y administración. El
propósito es que la entidad
reguladora conozca los concep-
tos de gasto para la prestación
de los servicios de agua y
saneamiento para establecer
incentivos de reducción de cos-
tos vinculados a los aumentos
tarifarios.
